E-Commerce cómo modelo de negocio ¿El presente y el futuro?

Seguramente estás cansado de escuchar que el E-commerce es el futuro de los negocios. Pero, quien te haya dicho eso se equivoca de manera garrafal. El E-commerce es el presente. Así que no esperes más, a continuación te contamos por qué diseñar una estrategia de E-commerce para tu negocio, es algo que debes hacer ya.

Una realidad que nos resulta evidente, es que todas las transacciones comerciales están mediadas en mayor o menor medida por el uso de las tecnologías digitales.

La Globalidad y su impacto en el comercio mundial

Hoy día, aunque vayas al mercado de siempre, al puesto donde compraban tus abuelos; el pago lo realizarás con el uso de un medio digital. Pagarás con una tarjeta electrónica, o a través de una transferencia con el uso de una app de tu banco en el móvil. Incluso, si haces el pago en efectivo, ese dinero lo habrás retirado en un cajero ATM.

Aún si me equivoco en esto, tendrás que reconocer que el precio del producto que estás adquiriendo se fijó en un mercado mundial, y que el modo en que se enteraron los productores y comerciantes locales fue a través de un medio digital.

Lo que te quiero decir es que el 90% del comercio actual se hace a través de tecnologías digitales, sus procesos financieros y logísticos. Por lo que no existe una razón para insistir en mantener una pequeña fracción del proceso comercial fuera de este circuito y restringido a un ámbito local y presencial.

Además, debes tomar en cuenta los beneficios que esto te traerá. Podrás agilizar aún más tus procesos administrativos, esto siempre trae un abaratamiento de los costos. Es probable que debas hacer una inversión inicial, pero a mediano plazo, podrás observar cómo todo sumado; resulta más económico.

Aumentarás tu mercado de una manera exponencial. Se trata de un salto cuántico, con muy poca inversión y apoyado en una logística que ya se encuentra perfeccionada, pasarás de vender a las personas de tú comunidad, a venderle al mundo entero, al menos en sentido potencial.

Y, el mayor beneficio que podrás obtener, y seguramente en eso estarás de acuerdo conmigo, aumentarás tu facturación, subirán tus ventas y tu negocio será más rentable y sostenible en el tiempo.

Tendencias del E-Commerce en el presente y cómo se proyectan hacia el futuro

El peligro real que corres, si no te adaptas a esta tendencia mundial, es que te quedarás por fuera, y no te digo fuera del comercio electrónico. Te digo fuera del mundo de los negocios, porque la realidad es que todo el comercio será en la modalidad E-commerce en un futuro muy cercano. Es algo que no se puede evitar.

Ahora bien, vamos algunas tendencias actuales del E-commerce y cómo se proyectan hacia el futuro.

El E-commerce para tu negocio borra los límites, el mercado es total

La firma Blacksip realizó un estudio que muestra que el volumen del comercio electrónico en América Latina para el año 2019, alcanzó la monumental cifra de cien mil millones de dólares anuales. Es una cifra monstruosa, indiscutiblemente es allí en dónde debe estar cualquier empresa que desee triunfar.

Lo más interesante que nos muestra esa cifra, además del enorme mercado que representa cualquier negocio latinoamericano, es que visto desde la perspectiva de los consumidores, ya todos están allí. Todo el mundo usa internet para comprar y vender, para ofertar y adquirir todo lo que necesitan.

El E-commerce para tu negocio funciona en todo momento y lugar

Otra característica que se ha convertido en una tendencia del E-commerce, y que afecta a todos por igual en los modos de comportamiento es que, este modo de comprar borra las barreras del espacio y el tiempo. La vida moderna nos acostumbró a que existiera un lugar y un momento para ir a hacer las compras. Los tradicionales mercados o supermercados, el Mall, hasta los pintorescos mercados de pulgas.

Esto, virtualmente, ha desaparecido. Hoy día, todos compran desde su casa, el trabajo, en el auto o en la sala de espera del dentista. En realidad lo hacen desde su móvil o laptop. Y lo mejor del E-commerce, ocurre en cualquier momento. Se acabaron los horarios de compra. Un día feriado es tan bueno como uno laboral, y la noche como el día. Con un E-commerce tu tienda o negocio siempre estará abierto para tus clientes.

El marketing digital es una extensión del E-commerce

En un negocio tradicional, las estructuras de costos de local, personal de atención al público, de depósito y logística, y de servicios de publicidad y mercadeo, se encontraban en partidas de inversión diferentes. Esto se debía a que eran procesos segmentados.

Hoy día todo se encuentra integrado y además entrelazado. Un comercio electrónico tiene desde su nacimiento todo lo necesario para iniciar su estrategia de marketing digital .

Desde la creación de tu catálogo en línea, con descripciones construidas bajo las técnicas de mercadeo que utilizan el posicionamiento en los motores de búsqueda conocido como posicionamiento en los motores de búsqueda SEO

Todas estas herramientas trabajan por sí mismas para posicionar tus productos. Si además lo integras a una estrategia de promoción de la marca en redes sociales con un Community Manager para la atención a tus clientes, tendrás una estrategia multi propósito, de servicio al cliente, fidelizaci